Política de Privacidad
Principios que rigen la política de privacidad de una forma muy descriptiva y visual
NUESTROS PRINCIPIOS
Tu privacidad y la seguridad de tus datos son nuestra prioridad. Siempre lo ha sido y forma parte de nuestro ADN. Por ello, respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tus datos personales. Aquí te contamos los principios que aplicamos cuando utilizamos tus datos y que rigen toda nuestra política de privacidad.
- Transparencia:
Somos 100% transparentes contigo respecto a los datos que recogemos sobre tí y te explicamos por qué los utilizamos y para qué finalidades. No vamos a tratar tus datos de una forma inesperada, oscura o abusiva.
- Control:
Tú eres el único que puede controlar el uso que se hace de tus datos. Ponemos a tu disposición las herramientas para que puedas decidir en todo momento cómo quieres que tratemos tus datos, hasta cuándo y cómo puedes acceder y actualizar tu información personal
- Seguridad:
Nos preocupamos por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos, comunicaciones e información personal. Adoptamos las más exigentes y robustas medidas de seguridad para evitar su pérdida, alteración, mal uso o acceso sin tu autorización.
Recuerda que siempre podrás contactar con nosotros a través del correo electrónico legal@siele.org. Estaremos encantados de atenderte y resolver cualquier duda que puedas tener.
Información básica de la política de privacidad del Servicio SIELE
- ¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos como usuario del servicio SIELE?
Telefónica Educación Digital S.L.U.
- ¿Qué datos tratamos sobre ti?
Datos sobre quién eres y sobre cómo utilizas el servicio SIELE.
- ¿Cómo obtenemos y de dónde proceden tus datos?
Directamente de ti o de diferentes instituciones públicas o privadas con los que tengamos un acuerdo legal.
- ¿Para qué y por qué utilizamos tus datos?
Para que puedas disfrutar del servicio SIELE y para informarte de las posibilidades que tiene este servicio.
- ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Desde que dejas de utilizar el servicio, cinco años, debido a que esa es la vigencia del certificado SIELE.
- ¿Quién tiene acceso a tus datos (además de Telefónica Educación Digital, S.L.U.)?
En caso de que realices un examen, debemos facilitar tus datos a los centros de examen para tu correcta identificación, y las instituciones titulares para la emisión del certificado SIELE.
- ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes controlar tus datos?
Acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos y opciones de gestión disponibles.
- ¿Cómo utilizamos las cookies y cómo puedes gestionarlas?
Utilizamos cookies propias y de terceros para darte un servicio más personalizado y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias y hábitos de navegación. Al usar el servicio SIELE entendemos que las aceptas.
- ¿Cómo protegemos tus datos?
Tus datos e información personal al usar servicio SIELE están limitados y protegidos para que no tengan ningún impacto en tu vida privada.
- ¿Qué tienes que tener especialmente en cuenta al utilizar el servicio SIELE?
Sólo puedes utilizar SIELE si eres mayor de 16 años. Obtén información sobre SIELE en nuestros Términos y Condiciones de Servicio.
Información detallada de la Política de Privacidad y cookies de SIELE
- Nombre: Telefónica Educación Digital
- CIF: B82857053
- Dirección: A estos efectos, Ronda de la Comunicación SN, Oeste 1, Planta 4, 28050 - Madrid
- Correo electrónico: legal@siele.org
- Delegado de Protección de Datos: DPO - Telefónica Educación Digital S.L. - Ronda de la Comunicación SN - 28050 Madrid protecciondedatos.ted@telefonica.com
- Nos los proporcionas tú directamente, como hemos comentado, estos datos son los estrictamente necesarios para la prestación del servicio.
- Nombre, apellidos y tratamiento. Cuidad de residencia para saber si dispones de un centro SIELE cercano, así como tu correo electrónico y fecha de nacimiento.
- En caso de que realices una reserva de plaza de examen, necesitamos aquellos datos que van a permitir identificarte a la hora de realizar el examen SIELE, y emitir el certificado, así como los controles con fotografías desde la webcam del ordenador desde el que realices el examen.
- Además de los datos anteriores, te solicitaremos el tipo de documento que vas a llevar al examen, el número de dicho documento, tu nacionalidad, nivel de estudios y lengua nativa.
- Recuerda que la información personal que nos proporciones directamente deberá ser siempre real, veraz y estar actualizada. Pondremos a tu disposición las herramientas necesarias para que puedas actualizar o rectificar estos datos.
- Que puedas disfrutar de SIELE y todas sus funcionalidades (prestarte el servicio).
- Comunicarnos y estar en contacto contigo con el objetivo de informarte acerca de los productos y servicios que sean relevantes para ti a través de diversos canales como son, por ejemplo, el email. Para ser transparentes contigo, nuestro objetivo es que accedas y registres en SIELE (si no lo has hecho ya), así como que estés contento con los servicios SIELE, los conozcas y los utilices activamente.
- Conocer cómo utilizas los productos y servicios SIELE para:
- Detectar tendencias y correlaciones con el objetivo de entender y predecir de forma agregada el uso de dichos servicios y las necesidades que puedas tener como usuario.
- Tomar mejores decisiones de negocio como, por ejemplo, cómo mejorar los productos y servicios SIELE, así como tu experiencia, o cómo hacer más efectivas las acciones de comunicación que te indicamos en el punto anterior.
- Elaborar reportes con datos agregados sobre la evolución en el número de usuarios activos o como se utilizan determinadas funcionalidades.
- Comprobar si has realizado una acción concreta a través de SIELE.
- Monitorizar el cumplimiento de niveles de calidad de servicio (p.ej. para depurar y detectar errores).
- Prevenir y detectar actividades fraudulentas, malintencionadas o ilegales (especialmente cuando esto pueda afectar a otros usuarios).
- Realizar encuestas con el objetivo de preguntarte y conocer tu opinión acerca de la SIELE o de sus servicios y funcionalidades.
- Colaborar y responder órdenes o requerimientos de las autoridades.
- Denunciar o poner en conocimiento de las autoridades acciones fraudulentas, malintencionadas o presuntamente ilegales.
- Defendernos frente a demandas, denuncias y/o reclamaciones de cualquier clase.
- Garantizar la seguridad física, de las redes y de las tecnologías de la información que utilizamos para prestarte nuestros servicios y productos.
- Los necesitamos para que puedas disfrutar de la SIELE y sus funcionalidades de conformidad con sus condiciones de uso.
- Los necesitamos para cumplir con determinadas obligaciones legales y regulatorias (p.ej. obligación de colaborar y responder requerimientos de las autoridades).
- Algunas de las finalidades son necesarias para los intereses legítimos de negocio de Telefónica Educación Digital S.L.U., aunque siempre te podrás oponer a los mismos (p.ej. comunicarnos y estar en contacto contigo para informarte acerca de productos y servicios SIELE).
- Porque nos has dado tu permiso para que tratemos tus datos para ciertas finalidades (p.ej. aquellos permisos que otorgas durante el registro para que podamos acceder a información de tu dispositivo).
- Tener un histórico sobre cómo utilizabas SIELE.
- Cumplir determinadas obligaciones legales de conservación de datos aplicables a Telefónica Educación Digital S.L.U.
- Colaborar con las autoridades y responder sus requerimientos de información.
- Defendernos frente a demandas, denuncias y/o reclamaciones.
- Prevenir fraudes, abusos o acciones ilícitas.
- Probar y verificar que tuviste una cuenta de usuario en SIELE.
- Nuestros proveedores y colaboradores, así como las empresas que estos subcontraten, los cuales nos ayudan a prestarte los servicios de SIELE, a comunicarnos y estar en contacto contigo, así como a realizar encuestas y a conocer cómo utilizas SIELE. Algunos de estos proveedores y colaboradores (p.ej. Amazon o Telefonica USA) es posible que puedan llegar a tratar tus datos desde Estados Unidos y, en tales supuestos y en la medida en que ello suponga una transferencia de tus datos a dicho país, sus servicios, infraestructura, sistemas y/o herramientas serán siempre contratados por Telefónica Educación Digital S.L.U previa exigencia de las máximas y más adecuadas garantías aplicables en cada caso de conformidad con la normativa europea.
- Otras empresas del Grupo Telefónica, con una finalidad administrativa interna y de gestión comercial, para que dichas empresas puedan comunicarse y ponerse en contacto contigo con información sobre productos, promociones, ofertas y/o servicios.
- En el caso de que para obtener una certificación, te examines en un país fuera del Espacio Económico Europeo, deberemos transferir tus datos al gestor del centro de examen de ese país para facilitar tu acceso al centro y la correspondiente identificación, todo ello en base a la ejecución del contrato que tienes con nosotros.
- Autoridades (p.ej. cuerpos y fuerzas de seguridad del estado u órganos judiciales), nacionales y/o internacionales, que requieran acceder legalmente a tu información, así como, en su caso, aquellas otras Autoridades con las que necesitemos compartir tu información para defendernos frente a posibles demandas, denuncias y/o reclamaciones de cualquier clase, así como para poner en su conocimiento acciones fraudulentas, malintencionadas o presuntamente ilegales.
- Derecho de acceso: derecho a solicitar el detalle de los datos que tenemos sobre ti y cómo los tratamos, así como la obtención de una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: derecho a obtener la rectificación de tus datos inexactos o erróneos, así como a completar aquellos otros que sean incompletos.
- Derecho de supresión: derecho a solicitar la eliminación o supresión de tus datos e información en determinadas circunstancias. No obstante, ten en cuenta de que hay determinadas ocasiones en las que Telefónica Educación Digital S.L.U. está legalmente legitimada para continuar conservando y tratando tus datos (p.ej. para el cumplimiento de una obligación legal de conservación de datos).
- Derecho de limitación: derecho a restringir o limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (p.ej. si aplica la supresión de datos, pero, en vez de eliminarlos, prefieres que los bloqueemos y los tratemos únicamente a los efectos de su conservación ya que vas a necesitarlos posteriormente para interponer una reclamación). De nuevo, ten en cuenta que puede haber ocasiones en que Telefónica Educación Digital S.L.U. esté legalmente legitimada para rechazar tu solicitud de limitación.
- Derecho de oposición: derecho a oponerte a Telefónica Educación Digital S.L.U. que trate tus datos para una finalidad concreta, en determinadas circunstancias previstas en la normativa y relacionadas con tu situación personal.
- Derecho de portabilidad de datos: derecho a recibir tus datos en un formato de uso común que te permita portarlos a otra empresa, así como, en su caso, a solicitar a Telefónica Educación Digital S.L.U. la transmisión directa de los mismos a dicha otra empresa cuando sea técnicamente posible. Recuerda que el derecho a la portabilidad de datos es distinto al derecho a la portabilidad de tu número de teléfono.
- Derecho a no ser objeto a decisiones automatizadas: derecho a oponerte a ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de datos (sin intervención humana), incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en tí o te afecte de una forma significativa.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento: derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento al tratamiento de tus datos para una finalidad concreta, cuando esté basada en dicha base legitimadora.
- Cuando ejercites un derecho, deberás aportar una copia de tu documento oficial de identidad (p.ej. DNI, NIE o Pasaporte) y, si es posible, envíes tu solicitud desde el mismo correo electrónico que utilizaste para registrarte en SIELE.
- En el caso de que decidas ejercitar alguno de estos derechos a través de un representante, será necesario aportar en la solicitud la documentación acreditativa de dicha condición (p.ej. en el caso de un representante voluntario, se podrá aportar el poder de representación en el que figuren facultades que permitan el ejercicio de tales derechos en tu nombre).
- Las solicitudes de ejercicio de derechos sean lo más específicas y detalladas posibles, indicando en las mismas el concreto derecho que se desea ejercer.
- Cookies técnicas: Son aquellas utilizadas por Telefónica Educación Digital S.L.U. que permiten al usuario la navegación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que se ofrecen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar, difundir y/o compartir contenidos.
- Cookies de personalización: Son aquéllas utilizadas por Telefónica Educación Digital S.L.U. que permiten al usuario acceder a SIELE con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en su dispositivo como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador, la configuración regional desde donde accede, etc.
- Cookies de análisis: Son aquéllas utilizadas por Telefónica Educación Digital S.L.U. y por terceros colaboradores (GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE TAG MANAGER, GOOGLE FIREBASE, AKAMAI, COMSCORE, MIXPANEL, HOTJAR, HOCKEY APPS y HUBSPOT) que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización y actividad que hacen los usuarios, así como elaborar perfiles de navegación de éstos para poder introducir mejoras en productos y servicios SIELE.
- Cookies publicitarias y de publicidad comportamental: Son aquéllas utilizadas por Telefónica Educación Digital S.L.U. y por nuestros colaboradores que gestionan los espacios que sirven publicidad de Telefónica Educación Digital S.L.U. (APPSFLYER, PUBMATIC, ADSRVR, RUBICON PROJECT, SMAATO, CONNEXITY, TURN, SIMPLIFI, AFFILINET, BING ADS, BLUEKAI, DOUBLECLICK, YOUTUBE, CRITEO, MOVISTAR, GOOGLE, YAHOO, FACEBOOK, TWITTER, ROCKETFUEL, MEDIAMATH, SMART, APPNEXUS, OPENX, ADGRAVITY, SMARTCLIP, ADFORM, HUBSPOT, CRAZY EGG, PLATFORM161, ROCKET FUEL y/o THE TRADE DESK) que permiten difundir publicidad adecuada y relevante, medir la efectividad de nuestras campañas online, así como adecuar el contenido de los anuncios al perfil de navegación de cada usuario en internet.
- Edad mínima de utilización: para poder registrarte y utilizar SIELE tienes que ser mayor de 16 años o contar con la autorización de tus padres y/o tutores legales. Por tanto, al darte de alta en SIELE, garantizas a Telefónica Educación Digital S.L.U. que eres mayor de dicha edad o, en caso contrario, que cuentas con la mencionada autorización. Podremos ponernos en contacto contigo en cualquier momento para verificar si cumples esta condición.
- Calidad de los datos que nos proporcionas: tus datos personales, número de teléfono móvil y demás información que nos facilites bien en el registro y/o uso de los servicios de SIELE deberá de ser siempre real, veraz y estar actualizada. Ponemos a tu disposición herramientas y opciones necesarias para el control y actualización de tu información personal (p.ej. a través del apartado "Datos personales" de tu perfil o escribiéndonos a legal@siele.org.
- Baja de tu cuenta de usuario: en general, puede haber dos situaciones en las que se proceda a la desactivación técnica de tu cuenta de usuario: 1) que nos solicites voluntariamente que procedamos a dar de baja tu cuenta de usuario en SIELE conforme se explica en el punto 7 de esta política, y 2) que desde Telefónica Educación Digital S.L.U. se proceda a la desactivación técnica de tu cuenta de usuario (p.ej. en casos en los que detectemos que has incumplido las condiciones de uso del servicio). En caso de baja, perderás la información y datos que pudieses tener en SIELE, así como el derecho a utilizar cualesquiera beneficios o servicios que pudieses tener activos a la fecha de la baja y/o haber contratado con anterioridad como usuario de SIELE.
Fecha versión 1/03/2022