1. Quem é responsável pelo processamento de seus dados como usuário de SIELE
   Telefónica Educación Digital S.L.U. 
    
2. Que dados processamos sobre você?
   Dados sobre quem você é e sobre como utiliza os serviços de SIELE.
    
3. Como e de onde coletamos seus dados? 
   Diretamente de você ou de diferentes instituições públicas ou privadas com as quais temos um contrato legal.
    
4. Por que e para que utilizamos seus dados? 
   Assim, você pode desfrutar do serviço SIELE e informá-lo das possibilidades que este serviço tem.
    
5. Por quanto tempo armazenamos seus dados?
   Ao parar de usar o serviço, cinco anos, porque essa é a validade do certificado SIELE.
    
6. Quem tem acesso a seus dados (além de Telefónica Educación Digital, S.L.U.)?
   No caso de você fazer um exame, devemos fornecer seus dados para os centros de exames para sua correta identificação, e as instituições titulares para a emissão do certificado SIELE.
    
7. Quais são seus direitos e como você pode controlar seus dados?
   Acessar, retificar e remover seus dados, bem como outros direitos e opções de gestão disponíveis.
    
8. Como utilizamos os cookies próprios e como pode gerenciá-los?
   Utilizamos cookies próprios e de terceiros para lhe proporcionar um serviço mais personalizado e lhe mostrar publicidade relacionada com suas preferências e hábitos de navegação. Ao usar SIELE entendemos que você aceita os cookies.
    
9. Como protegemos seus dados?
   Seus dados e informações pessoais ao usar SIELE estão limitados e protegidos para que não tenham nenhum impacto em sua vida particular. 
    
10. O que você deve levar especialmente em conta ao utilizar SIELE?
    Você só pode utilizar SIELE se tiver mais de 16 anos. Mais informações sobre SIELE em nossos Termos e Condições de Serviço.

Informações detalhadas do Termo de Privacidade e Cookies de SIELE

• Nome: Telefónica Educación Digital
• CPF/CNPJ: B82857053
• Endereço: A estos efectos, Ronda de la Comunicación SN, Oeste 1, Planta 4, 28050 - Madrid
• E-mail: legal@siele.org
• Responsável pela Proteção de Dados: DPO - Telefónica Educación Digital S.L. - Ronda de la Comunicación SN - 28050 Madrid protecciondedatos.ted@telefonica.com

• Você nos fornece diretamente, como dissemos, esses dados são estritamente necessários para a prestação do serviço.
• Nome, sobrenomes e tratamento. Cidade de residência para saber se você tem um centro SIELE próximo, bem como seu endereço de e-mail e data de nascimento.
• Caso você faça uma reserva de espaço para o exame, precisamos dos dados que permitirão que você se identifique ao realizar o exame SIELE e emitir o certificado, bem como os controles com fotografias da webcam do computador do qual você fez o exame.
• Além das informações acima, solicitaremos o tipo de documento que você levará para o exame, o número do documento, sua nacionalidade, nível de estudos e idioma nativo.
• Lembre-se de que as informações pessoais que você nos fornece diretamente devem sempre ser reais, precisas e atualizadas. Colocaremos à sua disposição as ferramentas necessárias para que você possa atualizar ou corrigir essas informações. 

• Que possa usufruir de SIELE e todas suas funcionalidades (proporcionar-lhe o serviço). 
• Contatá-lo(a) e informar sobre os produtos e serviços que sejam relevantes para você através de diversos canais como, por exemplo, o e-mail. 
  Para sermos transparentes com você, nosso objetivo é que você baixe e se cadastre em  SIELE (se você já não tiver feito isso), e também esteja satisfeito com os serviços SIELE, conheça-os e os utilize ativamente. 
• Saber como utiliza os produtos e serviços SIELE para:
  • Detectar tendências e correlações com o fim de entender e prever de forma agregada o uso desses serviços e suas necessidades como usuário. 
  • Tomar melhores decisões de negócio como, por exemplo, como melhorar os produtos e serviços SIELE, bem como sua experiência, ou como tornar mais efetivas as ações de comunicação mencionadas no item anterior. 
  • Elaborar relatórios com dados agregados sobre a evolução do número de usuários ativos ou como são utilizadas determinadas funcionalidades.
  • Verificar se você realizou uma determinada ação através de SIELE.
  • Monitorar o cumprimento de níveis de qualidade de serviço (por ex. para depurar e detectar falhas). 
  • Prevenir e detectar atividades fraudulentas, maliciosas ou ilegais (principalmente quando isso venha a afetar outros usuários). 
• Realizar pesquisas de satisfação sobre a SIELE ou seus serviços e funcionalidades. 
• Colaborar e cumprir ordens ou atender requerimentos das autoridades.
• Denunciar ou informar as autoridades sobre ações fraudulentas, maliciosas ou supostamente ilegais. 
• Nos defendermos contra ações judiciais, denúncias e/ou reclamações de qualquer tipo. 
• Garantir a segurança física, das redes e das tecnologias da informação que utilizamos para lhe prestar nossos serviços e produtos. 

• Necessitamos para que possa usufruir da SIELE e suas funcionalidades conforme seus termos e condições de uso.
• Necessitamos para cumprir com determinadas obrigações legais e regulatórias (por ex. obrigação de colaborar e atender requerimentos das autoridades).
• Algumas das finalidades são necessárias para os interesses legítimos de negócio de Telefónica Educación Digital S.L.U., embora você possa se opor a qualquer momento aos mesmos (por ex. entrar em contato com você para lhe informar sobre produtos e serviços SIELE).
• Porque nos autorizou a processar seus dados para certas finalidades (por ex. as autorizações que concede durante o cadastro para podermos acessar a informação de seu dispositivo). 

• Ter um histórico sobre como utilizava SIELE.
• Cumprir determinadas obrigações legais de armazenamento de dados aplicáveis a Telefónica Educación Digital S.L.U.
• Colaborar com as autoridades e atender seus requerimentos de informação. 
• Nos defendermos contra ações judiciais, denúncias e/ou reclamações.
• Prevenir fraudes, abusos ou ações ilícitas.
• Testar e verificar que você teve uma conta de usuário em SIELE.

• Nossos fornecedores e colaboradores, bem como aos seus parceiros, que nos ajudam a lhe prestar os serviços de SIELE, a entrarmos e mantermos contato com você, bem como a realizar pesquisas de satisfação e saber como utiliza SIELE. É possível que alguns desses fornecedores e parceiros possam ter que processar seus dados nos Estados Unidos e, nesses casos e na medida em que envolvam uma transferência dos seus dados para esse país, seus serviços, infraestrutura, sistemas e/ou ferramentas serão sempre contratados pela Telefónica Educación Digital S.L.U, prévia exigência das maiores e mais adequadas garantias aplicáveis em cada caso, conforme à normativa europeia.
• Outras empresas do Grupo Telefónica cuja identidade você pode consultar no seguinte link, com finalidade administrativa interna e de gestão comercial, para que essas empresas possam manter e entrar em contato com você com informação sobre produtos, promoções, ofertas e/ou serviços.
• Naqueles casos em que para obter uma certificação você opte por realizar o exame em um país diferente ao que reside, devemos transferir os seus dados ao centro de exame do país em que optes por realizá-lo, com o objetivo de facilitar o teu acesso pessoal ao centro e comprovar a tua identificação, tudo isso em cumprimento ao serviço que você contrate conosco.
• Autoridades (por ex. forças de segurança do estado ou órgãos judiciais), nacionais e/ou internacionais, que solicitem acessar legalmente a sua informação, bem como, se for o caso, outras Autoridades com as quais precisamos compartilhar sua informação para nos defendermos contra possíveis ações judiciais, denúncias e/ou reclamações de qualquer tipo, bem como para informar sobre ações fraudulentas, maliciosas ou supostamente ilegais.  

• Direito de acesso: direito a solicitar informações sobre os dados que temos sobre você e como os processamos, bem como uma cópia dos mesmos. 
• Direito de retificação: direito a obter a retificação de seus dados inexatos ou errados, bem como a completar os outros que sejam incompletos. 
• Direito de remoção: direito a solicitar a eliminação ou remoção de seus dados e informações em determinadas circunstâncias. Contudo, leve em conta que, às vezes, Telefónica Educación Digital S.L.U. está legalmente legitimada para continuar armazenando e processando seus dados (por ex. para o cumprimento de uma obrigação legal de armazenamento de dados).  
• Direito de limitação: direito a restringir ou limitar o processamento de seus dados em determinadas circunstâncias (por ex. é aplicável a remoção de dados mas, em vez de eliminá-los, prefere que sejam bloqueados e processados apenas para armazenamento já que você irá necessitá-los posteriormente para fazer uma reclamação). Novamente, leve em conta que, às vezes, Telefónica Educación Digital S.L.U. está legalmente legitimada para recusar sua solicitação de limitação. 
• Direito de oposição: direito a se opor a Telefónica Educación Digital S.L.U. processar seus dados para uma determinada finalidade, em determinadas circunstâncias previstas na lei e relacionadas com sua situação pessoal. 
• Direito de portabilidade de dados: direito a receber seus dados em um formato de uso comum que lhe permita portá-los a outra empresa, bem como, se for o caso, solicitar a Telefónica Educación Digital S.L.U. a transmissão direta dos mesmos a essa outra empresa quando seja tecnicamente possível. Lembre-se que o direito à portabilidade de dados é diferente do direito à portabilidade de seu número de telefone. 
• Direito a não ser objeto de decisões automatizadas: direito a se opor a ser objeto de uma decisão baseada apenas no processamento automatizado de dados (sem participação humana), incluindo a elaboração de perfis, que produza efeitos jurídicos em você ou lhe afete de forma significativa. 
• Direito a retirar o consentimento em qualquer momento: direito a retirar seu consentimento em qualquer momento ao processamento de seus dados para uma determinada finalidade, quando for de acordo com essa base jurídica. 

• Quando exercer um direito, você deverá proporcionar uma cópia de seu documento de identidade (por ex. RG, RNE ou Passaporte) e, se possível, envie sua solicitação usando o mesmo e-mail que utilizou para se cadastrar em SIELE.
• Caso decida exercer algum desses direitos através de um representante, será necessário proporcionar na solicitação a documentação justificativa dessa condição (por ex. no caso de um representante voluntário, poderá ser fornecida a procuração na qual constem poderes que permitam o exercício de tais direitos em seu nome). 
• As solicitações de exercício de direitos devem ser o mais específicas e detalhadas possíveis, indicando nas mesmas o direito em concreto que se deseja exercer. 

• Cookies técnicos: São os utilizados por Telefónica Educación Digital S.L.U que permitem ao usuário navegar e utilizar as diferentes opções ou serviços que se oferecem como, por exemplo, controlar o tráfego e a comunicação de dados, identificar a sessão, acessar partes de acesso restrito, recordar os elementos que integram um pedido, realizar o processo de compra de um pedido, realizar a solicitação de inscrição, utilizar elementos de segurança durante a navegação ou armazenar, difundir e/ou compartilhar conteúdos.
• Cookies de personalização: São os utilizados por Telefónica Educación Digital S.L.U.  que permitem ao usuário acessar SIELE com algumas características gerais predefinidas em função de uma série de critérios em seu dispositivo como, por exemplo, o idioma, o tipo de navegador, a configuração regional de onde acessa, etc.
• Cookies de análise: São os utilizados por Telefónica Educación Digital S.L.U. e por terceiros colaboradores (GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE TAG MANAGER, GOOGLE FIREBASE, AKAMAI, COMSCORE, MIXPANEL, HOTJAR, HOCKEY APPS y HUBSPOT) que permitem quantificar o número de usuários e, assim, realizar a medição e análise estatística do uso e atividade dos usuários, bem como elaborar perfis de navegação desses para poder introduzir melhoras em produtos e serviços SIELE. 
• Cookies publicitários e de publicidade comportamental: São os utilizados por Telefónica Educación Digital S.L.U.  e por nossos colaboradores que gerenciam os espaços que servem publicidade de Telefónica Educación Digital S.L.U. (APPSFLYER, PUBMATIC, ADSRVR, RUBICON PROJECT, SMAATO, CONNEXITY, TURN, SIMPLIFI, AFFILINET, BING ADS, BLUEKAI, DOUBLECLICK, YOUTUBE, CRITEO, MOVISTAR, GOOGLE, YAHOO, FACEBOOK, TWITTER, ROCKETFUEL, MEDIAMATH, SMART, APPNEXUS, OPENX, ADGRAVITY, SMARTCLIP, ADFORM, HUBSPOT, CRAZY EGG, PLATFORM161, ROCKET FUEL e/ou THE TRADE DESK) que permitem difundir publicidade adequada e relevante, medir a efetividade de nossas campanhas online, bem como adequar o conteúdo dos anúncios ao perfil de navegação de cada usuário na internet.

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• Idade mínima de utilização: para poder se cadastrar e utilizar SIELE,  você precisar ter mais de 16 anos ou contar com a autorização de seus pais e/ou tutores legais. Portanto, ao se cadastrar em SIELE, garante a Telefónica Educación Digital S.L.U. que tem mais de 16 anos ou, caso contrário, que conta com a mencionada autorização. Poderemos entrar em contato com você em qualquer momento para verificar se cumpre essa condição. 
• Qualidade dos dados que nos proporciona: seus dados pessoais, número de celular e outras informações que você nos forneceu ao se cadastrar e/ou usar os serviços de SIELE deverão ser sempre reais, verazes e atualizadas. Colocamos a sua disposição ferramentas e opções necessárias para o controle e atualização de suas informações pessoais (por ex. através da seção "Dados pessoais" de seu perfil no app ou enviando-nos um e-mail a legal@siele.org). 
• Cancelamento de sua conta de usuário: em geral, pode haver duas situações nas quais será feita a desativação técnica de sua conta de usuário: 1) que nos solicite voluntariamente que procedamos a cancelar sua conta de usuário em SIELE, conforme se explica no item 7 dessa política, e 2) que Telefónica Educación Digital S.L.U.  proceda à desativação técnica de sua conta de usuário (por ex. se detectarmos que não cumpriu os termos e condições de uso do serviço). No caso de cancelamento, perderá as informações e dados que possa ter em SIELE, bem como o direito a utilizar quaisquer benefícios ou serviços que você possa ter ativos na data do cancelamento e/ou ter contratado anteriormente como usuário de SIELE.

Fecha versión 1/03/2022